Como recuperar tu jugador de Clash Royale
1. ¡He perdido mi cuenta! ¿Cómo la recupero?
Para recuperar nuestra cuenta de Clash Royale envia un correo electrónico a
clashroyale.feedback@supercell.com,
Debemos escribir el correo en inglés,
Debemos ser breves y precisos sobre el problema en cuestión.
Debemos indicar en el correo:- ID del jugador
- Nombre del jugador
- la alianza a la que pertenecemos
- El nivel exacto en el que ha quedad la cuenta en el momento en el que la hemos perdido
Chatear con el Servicio de Ayuda de CR
Para comenzar una conversación con el Servicio de Ayuda de CR:
1) Abre la app Clash Royale
2) Clica sobre la rueda dentada
3) Selecciona 'Ayuda y asistencia'
4) Selecciona 'Cuenta perdida' > He perdido mi cuenta. ¿Como la recupero?
5) Si con las indicaciones que te ofrece no te sirve, clica en 'No'
6) Clica en Contactanos.
7) Según una conversación con CR para recuperar una cuenta los datos que necesitan son:
- El nombre completo de la cuenta.
- La etiqueta del Jugador. Comienza con un # y se encuentra bajo el nombre en el perfil del Jugador.
- Nombre del clan, en caso de que pertenezcas a uno.
- Nivel de XP
Nota: Tardaron 3 días en contestarme.
II - Formulario de contacto:
Además puedes contactar con CR a través de su formulario de contacto.
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